Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur surfcamp-morocco.com et lorsque vous réservez ou nous contactez, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Nous collectons le moins possible.

Qui est responsable

Surf Camp Morocco, Aourir, Taghazout, Agadir, Maroc. E-mail : [email protected]. Écrivez à cette adresse pour toute question sur vos données.

Ce que nous collectons et pourquoi

Quand	Quoi	Pourquoi
Vous réservez	Nom, e-mail, téléphone, pays, date d'arrivée, nombre de voyageurs, formule et options choisies, et votre éventuel message	Pour gérer votre réservation, encaisser l'acompte, préparer votre séjour, venir vous chercher à l'aéroport et rester en contact avant votre arrivée (nécessaire à notre contrat avec vous)
Vous commencez le formulaire de réservation sans le terminer	Ce que vous avez saisi dans le formulaire après avoir indiqué une adresse e-mail valide	Pour que notre équipe puisse vous contacter et vous aider à finaliser votre réservation (notre intérêt légitime). L'enregistrement est supprimé dès que vous finalisez la réservation, ou au bout de 30 jours
Vous utilisez le formulaire de contact	Nom, e-mail, téléphone (facultatif) et votre message	Pour vous répondre
Vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail	Votre numéro ou votre adresse e-mail et vos messages	Pour vous répondre et gérer votre réservation
Vous visitez le site	Des données techniques comme votre adresse IP et votre navigateur, conservées par nos prestataires d'hébergement et de sécurité	Pour afficher le site et le protéger contre les attaques (intérêt légitime)
Vous acceptez les cookies	Votre utilisation du site (pages, clics, l'annonce qui vous a amené ici)	Pour mesurer notre site et nos annonces (votre consentement ; voir la Politique de cookies)

Nous comptons aussi combien de visiteurs atteignent chaque étape du formulaire de réservation. Ce sont des compteurs anonymes : pas de cookies, pas d'adresse IP, ni nom ni e-mail.

Paiements

L'acompte est payé via PayPal. PayPal traite vos données de carte ou de compte selon sa propre politique de confidentialité ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte. Nous recevons la confirmation de paiement, le montant ainsi que le nom et l'e-mail du payeur.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les services nécessaires au camp et à ce site :

PayPal (paiements)
Notre hébergeur web et Cloudflare (diffusion et sécurité du site)
Notre fournisseur d'e-mail (e-mails de réservation et de contact)
WhatsApp (Meta), si vous nous y écrivez
Trustindex, qui affiche nos avis Google sur le site ; votre navigateur charge les avis depuis leurs serveurs, qui reçoivent donc votre adresse IP
Google (Analytics et Ads), uniquement si vous acceptez les cookies

Certains de ces services sont établis hors du Maroc et de l'Union européenne, par exemple aux États-Unis. Ils appliquent leurs propres garanties pour les transferts internationaux.

La carte de notre site est une image hébergée sur notre propre serveur : son chargement ne partage rien avec un fournisseur de cartes. Les polices sont aussi hébergées chez nous.

Durée de conservation

Réservations : le temps nécessaire à votre séjour, puis pour notre comptabilité et nos obligations légales.
Formulaires de réservation non terminés : jusqu'à ce que vous finalisiez la réservation, 30 jours maximum.
Messages de contact : le temps de vous répondre et d'assurer le suivi, puis supprimés.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de vos données, les faire corriger ou supprimer, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement à tout moment (pour les cookies, via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page). Écrivez à [email protected] et nous vous répondrons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays. Au Maroc, il s'agit de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) ; dans l'Union européenne, de l'autorité de votre pays de résidence.

Enfants

Les réservations sont faites par des adultes. Quand une famille réserve, le parent ou le tuteur nous transmet les informations des enfants nécessaires au séjour.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lors de l'ajout d'un nouveau service. La date en haut indique la dernière version.