Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Queste condizioni si applicano a ogni prenotazione fatta su surfcamp-morocco.com, via email o via WhatsApp. In queste condizioni, “noi” e “Surf Camp Morocco” indicano il surf camp gestito con questo nome ad Aourir, Taghazout, Agadir, Marocco. “Tu” indica la persona che effettua la prenotazione, per sé e per tutte le persone incluse nella prenotazione.

Contatti: [email protected] · WhatsApp +212 676-992689

1. La tua prenotazione

Prenoti compilando il modulo di prenotazione e pagando l’acconto. La prenotazione è confermata quando riceviamo l’acconto e ti inviamo un’email di conferma.
L’acconto è il 15% del prezzo del viaggio, più la tassa di soggiorno locale di 12 € a persona.
Controlla la conferma della prenotazione. Se qualcosa non va, avvisaci il prima possibile.
Prima che una prenotazione sia confermata possiamo rifiutarla, per esempio se le date sono al completo. In quel caso ogni pagamento viene rimborsato per intero.

2. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e sono indicati nelle pagine dei pacchetti e nel modulo di prenotazione. Il totale si aggiorna man mano che scegli date, viaggiatori ed extra.
L’acconto si paga online tramite PayPal (carta o conto PayPal). Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta.
Il resto del prezzo (85% del prezzo del viaggio) si paga al camp all’arrivo.
Gli extra aggiunti al camp si pagano al camp.
I voli non sono inclusi in nessun pacchetto.

3. Se annulli

Annulla via email a [email protected]. Vale la data in cui riceviamo la tua email. L’acconto viene rimborsato così:

Quando annulli	Rimborso dell’acconto
30 giorni o più prima dell’arrivo	75%
Da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo	50%
Meno di 15 giorni prima dell’arrivo, mancata presentazione o durante il soggiorno	Nessun rimborso

Se parti prima, i giorni non usufruiti non vengono rimborsati.

4. Modificare la prenotazione

Puoi spostare le tue date gratuitamente in qualsiasi momento prima dell’arrivo, in base alla disponibilità. Il tuo acconto passa alla nuova prenotazione. Per cambiare date o pacchetto, scrivici via email o su WhatsApp. Se la nuova prenotazione costa di più, paghi la differenza.
Se non puoi partire, puoi cedere la prenotazione a un’altra persona avvisandoci almeno 30 giorni prima dell’arrivo. Quella persona deve accettare queste condizioni.

5. Se dobbiamo annullare o modificare qualcosa

Se dobbiamo annullare il soggiorno per eventi fuori dal nostro controllo (come calamità naturali, epidemie, disordini politici o avvisi ufficiali di viaggio), ti rimborsiamo tutto ciò che ci hai pagato, oppure spostiamo la prenotazione a nuove date se preferisci. Non possiamo rimborsare voli o altre spese pagate a terzi.
Lezioni di surf, spot, gite e ordine delle attività dipendono da onde, meteo e marea. Possiamo cambiarli in giornata per la tua sicurezza e per darti le condizioni migliori. Questo non è un annullamento.

6. Surf e altre attività

Il surf e le altre attività che offriamo comportano rischi, compresi infortuni. I nostri istruttori sono certificati ISA e scelgono spot adatti al tuo livello, ma l’oceano può cambiare in fretta. Segui sempre i consigli dell’istruttore e resta entro le tue capacità.
Prima dell’arrivo, informaci di qualsiasi condizione medica, infortunio, gravidanza o allergia che possa influire sulla tua sicurezza in acqua o durante le attività.
Devi saper nuotare per partecipare alle lezioni di surf.
I minori di 18 anni devono essere prenotati e accompagnati da un genitore o tutore legale, che ne è responsabile durante il soggiorno.

7. Assicurazione

Non vendiamo assicurazioni di viaggio. Ti consigliamo vivamente di avere una tua assicurazione di viaggio che copra spese mediche, rimpatrio, annullamento e surf.
L’assicurazione sull’attrezzatura da surf per la tavola e la muta che ti prestiamo è un extra facoltativo (25 € a persona per tutto il soggiorno) che puoi aggiungere quando prenoti. Senza, potresti dover pagare l’attrezzatura persa o danneggiata per uso improprio.

8. Passaporti e salute

Sei responsabile di avere un passaporto valido e gli eventuali visti o vaccinazioni necessari per entrare in Marocco. Controlla le regole per la tua nazionalità prima di partire.

9. Al camp

Rispetta gli altri ospiti, il nostro team, i vicini e le regole della casa. Possiamo chiedere di andarsene, senza rimborso, a un ospite il cui comportamento sia pericoloso, illegale o disturbi gravemente gli altri.
Sei responsabile dei danni che causi alla casa o all’attrezzatura, oltre la normale usura.
Abbi cura delle tue cose. Non siamo responsabili per oggetti di valore lasciati incustoditi.

10. Foto

Durante la settimana facciamo foto e video e potremmo usarne alcuni sul nostro sito e sui social. Se non vuoi comparire, dillo quando prenoti o al camp e lo rispetteremo.

11. La nostra responsabilità

Forniamo il soggiorno con ragionevole cura e competenza. Non siamo responsabili per perdite causate da te, da terzi estranei ai nostri servizi (come le compagnie aeree) o da eventi fuori dal nostro controllo. Nulla in queste condizioni limita i diritti che ti spettano per legge e che non possono essere esclusi.

12. Reclami

Se qualcosa non va durante il soggiorno, diccelo subito così possiamo rimediare. Dopo il soggiorno, scrivi a [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.

13. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge del Regno del Marocco. Se una controversia non può essere risolta tra noi, sono competenti i tribunali di Agadir, Marocco, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore nel tuo paese di residenza.

14. Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. La versione che vale per la tua prenotazione è quella presente su questa pagina il giorno in cui hai prenotato.